Lignes d’assistance en Azerbaïdjan : un seul appel peut sauver des vies de femmes et d’enfants

Un simple appel téléphonique peut être vital pour une femme victime de violence ou un enfant confronté au cyberharcèlement. En 2025, le nombre de ces appels en Azerbaïdjan a fortement augmenté, a indiqué à Media.Az Kamala Ashumova, experte en protection de l’enfance et directrice de l’ONG « Avenir Sûr ».
Entre janvier et septembre, plus de 6000 demandes d’aide ont été enregistrées : 3748 sur la ligne enfants et 2382 sur la ligne femmes. La plupart concernaient un soutien psychologique, mais les sujets abordés allaient du droit aux situations de violence ou aux difficultés sociales.
Pour les enfants, les appels portaient souvent sur les conflits familiaux après divorce, la violence, le cyberharcèlement, le chantage ou les tentatives de mariages précoces. Pour les femmes, il s’agissait surtout de violences domestiques, de problèmes liés au divorce, de menaces numériques et de difficultés financières.
Sur neuf mois, 566 cas de violence infantile et 289 cas de violence contre les femmes ont été recensés. 131 enfants et 132 femmes ont été placés en foyers. 33 mariages précoces ont pu être évités. Les forces de l’ordre ont reçu 167 dossiers concernant des enfants et 152 concernant des femmes.
Les appels provenaient de tout le pays — de Bakou et d’Absheron jusqu’aux régions éloignées — mais aussi de l’étranger, y compris de Turquie, d’Allemagne, de Russie et d’Ukraine. L’augmentation par rapport à 2024 s’explique par la confiance croissante envers ces lignes d’assistance et par le travail de sensibilisation mené dans les écoles et régions.