En Azerbaïdjan, on constate des retards dans la livraison des colis commandés à l’étranger. Les acheteurs signalent des difficultés lors de leurs achats en ligne.
Selon Xəzər TV, plusieurs citoyens affirment que les colis en provenance de Chine restent au stade de “préparation à l’envoi” pendant plus d’une semaine.
Certains sites de commerce en ligne expliquent ces retards par le grand nombre de commandes.
Mais une question se pose : quelle est la véritable cause de ces retards ?
D’après les experts en e-commerce, les entreprises promettent souvent une livraison sous 10 jours pour attirer les clients, mais en réalité, ce délai peut s’étendre jusqu’à un mois.
Les spécialistes précisent que ces retards peuvent aussi être liés aux jours fériés et aux périodes de fortes promotions.
Une société de transport international basée en Azerbaïdjan a expliqué que la principale cause reste la longueur du processus logistique et la surcharge des entrepôts.
Les experts conseillent aux clients d’anticiper d’éventuels retards, de vérifier régulièrement le suivi de leurs colis et de contacter le service client en cas de besoin.
