Entre janvier et juillet de cette année, l’Azerbaïdjan a accueilli 1.040.648 visiteurs étrangers et apatrides à des fins touristiques. Mais 11,4 % d’entre eux (108.237 personnes) ont jugé les services insatisfaisants, selon des chiffres officiels cités par Bizim.Media.
L’essentiel des griefs concernait les transports et la qualité du service, les voyages en bus suscitant les critiques les plus fortes.
Ce que les touristes ont le plus dénoncé
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Services de bus : 23.000 plaintes
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Restauration (cafés/restaurants) : 18.579
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Taxis : 16.481
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Guides touristiques : 11.276
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Hébergement : 10.143
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Métro : 8.112
Les autorités n’ont pas précisé si certains visiteurs ont déposé plusieurs plaintes, mais le schéma souligne que les transports publics et l’hôtellerie-restauration sont des domaines prioritaires à améliorer.
Source : Bizim.Media
